黃(huáng)浦區(qū)昭通路居民區(qū)（福州路以南區(qū)域）
在被列爲中風險地區後
1800多位居民被分批轉移到7個(gè)安置賓(bīn)館
到今天，整整一周過(guò)去瞭(le)
居民們生活得如何？
安頓好居民們今天的早餐
外灘街道社區辦楊傑
終於得空接起瞭電話
他是黃浦區派駐在安置賓(bīn)館(guǎn)的一名工作人員
和他一起駐守的
還(hái)有4名街道幹(gàn)部和1名社區醫生
這個安置賓(bīn)館接納瞭(le)260多位居民
年齡(líng)最大的是一名93歲(suì)的老人
年齡最小的是一對(duì)4個(gè)月的雙胞胎
這一周時間裏
他和同事們(men)遇到過(guò)各種各樣的問題
也在竭盡(jǐn)全力解決(jué)各種各樣的問題
比如——這一頓(dùn)飯(fàn)
我們進來的時候，每一個居民都發瞭(le)一張告知書，上面寫瞭(le)什麽東西不能快遞、不能採(cǎi)購的。比如說食物，有外包裝、且短時間内不會過期的，是可以給他們送進去的，但有一些居民可能當時沒有仔細看，他們點瞭(le)熟食、外賣之類 ，但這些我們是不能送的。個别居民就會不理解，甚至有的會比較急躁。
還有一些特殊情況，比如說我們這裏也有一些像少數民族，或者有一些居民有忌口的，那麽一開始我們沒有瞭(le)解到，他們就會自己點(diǎn)外賣。
我們一邊和他們溝通，一邊我們也積極地聯系這邊專門供應飯菜的工作人員 ，幫(bāng)他們把這些忌口記錄下來，協調這邊工作人員幫(bāng)他們改善，或者直接就幫(bāng)他們提供特殊的餐食。一頓早餐310份 ，各類特殊需求寫滿瞭(le)整整一張A4紙。
每一餐我們都會彙總這樣一張表格 ，有的人豬肉不吃；糖尿病人早上不喝粥不吃甜食；還有居民不吃雞蛋的、不吃海鮮的、不吃牛羊肉的。我們這邊(biān)都碰到過，我們都會記錄下來，統一報(bào)給負責供餐的工作人員，換成符合他們口味和要求的餐食 。多爲他們考慮一些 ，感情就會更好一點 。
比如——電(diàn)視機(jī)遙控器
昭通路居民區，一個突出的特點就是老人多 。最後一批被轉移出來的50多位老人 ，不少都是行動困難、無法生活自理的老人。黃浦區都作瞭(le)妥善安排 ，有親人在身邊的老人 ，安排親人與老人一起封閉管理，便於(yú)照顧 ，比如安排一些大的套間，可以生活在一起 。對於(yú)有些是獨居老人的 ，黃浦區在每個安置點專門配置瞭(le)一名社區衛生中心的照護人員，進入賓館照顧老人起居 。有2名行動不便的孤老，街道特别協調瞭(le)2名陪護，住進房間照顧。
這些老人，過去住在老式居民區，每天能出門遛彎，和老鄰居聊天，這是他們生活的一部分；封閉(bì)管理後 ，長時間一個人呆在房間裏，老人會覺得内心孤單，而且他們還不像年輕人會上網、會在手機上消磨時間，很多老人不會用智能手機 ，甚至連賓(bīn)館裏的電視機遙控器也不會用。
我們就一個個房間幫(bāng)他們去調(diào)試好，再寫清楚怎麽開機，怎麽調(diào)頻道。其實說到底 ，在這裏做的最多的就是人的工作。你理解居民們的心情，他們就會理解你的工作。大家都在磨合 ，一天比一天好。
體會很深的就是 ，這幾天，整個昭通路居民區，包括居民家裏，都要進行徹(chè)底消殺。我們需要居民提供家裏的鑰匙，每一戶居民都非常非常配合。目前，正分四組對整個封閉(bì)區域展開全面消殺 ，預計在7天内完成。
比如——配藥問(wèn)題(tí)
外灘街道潘金偉說 ，這些集中隔離的居民，有不少患有高血壓、糖尿病等慢性疾病，要長期服藥，因爲臨時決定轉移封閉(bì)管理，居民們身邊(biān)大多都沒有帶足夠的藥物。
對於(yú)這些有配藥需求的居民，先是聯系家人或親戚採(cǎi)購、送過來，安置賓館的社區醫生在核實藥物後，會送到居民房間。如果無法代買的，需要在醫院配的，我們也會協調醫院幫忙解決。
看似隻是代配藥物，居民們也會有不同訴求。老城廂居民普遍生活條件不是很好，有的老人一聽，醫保卡不能帶出房間，可能需要自費買藥配藥，就不舍得瞭(le)，說“我情願不吃瞭(le)”。潘金偉也把這個情況反饋給區裏相關部門，很快得到反饋：在集中封閉管理期間，社區醫生同意老人用藥需求後，會與區醫保局聯系，確(què)保老人先吃上藥。
還有居民是需要化療的，集中封閉管理後去不瞭(le)瞭(le)，我們就協調救護車，確(què)保全封閉運轉；還有需要複診的，想辦法聯系到主治醫生後，通過遠程視頻進行複診。總之，每個訴求的背後，都是居民最迫切的需求，都要盡力滿足。
一頓早餐就如此繁瑣
1800多位居民的服務(wù)保障可想而知
每一個隔離點的居民工作
都必須細到極點
所有工作人員(yuán)、所有隔離(lí)居民
都在堅守
讓(ràng)我們(men)一起等待——
回家的那一天！
