9月28日 ，小熊電器相關人士就近日發生的養生壺爆炸事件回應稱“正在調查當中”。9月27日，一位濟南網民稱，當月20日家裏小熊電器玻璃養生壺突然爆炸緻一歲孩子全身40%大面積燙傷 。對此，小熊電器方面表示，事情發生後，小熊電器安排專人趕往醫院對寶寶和家屬進行瞭(le)慰問，這幾天一直有專人在醫院與家屬交流，爲其提供力所能及的幫(bāng)助。小熊電器方面還稱，因無法接觸到相關産品，目前無法判斷事故原因，後續待有調查結果後會第一時間和媒體、用戶進行通報。
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