近日，上海市一名獨(dú)居女士深夜遇高價套路開鎖陷阱引發(fā)關注，相關話題登上熱搜。
8月16日深夜，在上海市普陀區獨居的女生小慧（化名），在某線上平台下單(dān)頁面顯示25元開鎖換鎖服務後 ，兩名開鎖師傅以無法破解爲由 ，将小慧家的門鎖強行拆除 ，随後安裝高價新鎖，並(bìng)向小慧索取費用2410元。
其中包括：鎖芯580元、防撬鎖體500元、把手480元、夜間服務費150元、強開300元、安裝200元。根據兩名師傅的報(bào)價，她用計算器加瞭(le)一遍發現，總價實爲2210元。
面對堪稱高價的開鎖費 ，小慧據理力争。對此，兩位開鎖師傅早有準備(bèi) ，他們告訴小慧，相關價格早已在平台店鋪的“圖文詳情頁”有所标注 ，且每個價格都标注的是“某某元起”，他們是明碼标價，就算警察來瞭(le)也不怕。
兩名開鎖師傅稱 ，鎖芯和鎖體均由小慧本人選擇 ，並(bìng)強調已在安裝過程中告知瞭(le)相關細節。當時已臨近淩晨1點，疲憊且不安的小慧面對寸步不讓的兩人 ，幾經溝通後，最終通過微信轉賬支付1800元，以換取對方離開。
事發(fā)後，小慧将自己遭遇亂收費的情況，通過多個渠道進行瞭(le)投訴。
在職能部門和平台方的介入下，“老上海開鎖換鎖服務中心”最終承認，向小慧索取高價開鎖費的開鎖師傅行爲存在不當，並(bìng)退還瞭(le)小慧800元費用。
不少網友表示，自己也遇到過類似情況。還有部分網友覺得，800元的退款金額仍不合理，認爲補(bǔ)償(cháng)遠遠不夠。
一、律師(shī)提醒 ：警惕“模糊定價(jià)”
河南澤槿律師事務所主任付建認爲，根據《價格法》，經營者銷售商品或者提供服務應當明碼标價，真實準確。雖然商家稱價格已在平台店鋪 “圖文詳情頁” 标注，但以“某某元起”這種模糊方式标價，且實際收費遠高於(yú)初始顯示的25元，屬於(yú)利用模糊标價手段侵犯消費者權益，違反瞭(le)明碼标價應當真實準確的規定。
且利用消費者深夜獨(dú)自在家的不安心理迫使付款，符合欺詐的主觀故意和客觀欺騙特征，侵犯瞭(le)消費者的知情權和公平交易權。因此商家存在消費欺詐嫌疑。
付建提醒，消費者發現被欺詐後，應第一時間與商家溝通，要求其說明收費依據，若價格不合理，要求退款或重新定價。若商家是通過線上平台提供服務，可向平台投訴，要求平台介入處理。同時可向當地市場(chǎng)監督管理部門舉報(bào)。
針對(duì)此事，中青評論發文稱(chēng)——
上海獨居女生遇“開鎖刺客”，背後的套路該治治瞭(le)。事實上，這種隐瞞關鍵信息，先模糊誘導、再圖窮匕見以高價背刺消費者的“刺客”事件，近年來並(bìng)不罕見。商家是用看似低價的預約費用誘導客戶，真實的價目表則隐蔽地“藏”在圖文詳情頁中。
上門服務後，面對消費者的據理力争，師傅便會以“明碼标價”爲由漫天要價。這種忽悠套路，也在某種程度上揭示瞭(le)消費者長期以來面臨的困境。“開鎖刺客”不該成爲消費者永遠的痛。對於(yú)天價開鎖亂象，各方還需合力懲治，共同維護好消費者合法權益。
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