九派新聞報道,近日,來自武漢的研究生小魚(化名)花100元開鍾點房洗十幾件衣物,並(bìng)詳細記錄瞭(le)全程的洗衣體驗,發帖後浏覽量達29萬。但有網友吐槽,“大學生真會薅羊毛!”“如果哪一天酒店的服務降級瞭(le),就是你們的錯。”“這樣影響瞭(le)正常住客的權益。”
這段時間,“酒店洗衣攻略”在網絡上大火。住宿舍的大學生、租房住的打工人,流行把酒店的鍾點(diǎn)房“薅”成瞭(le)洗衣房。社交平台上,不僅有酒店洗衣的詳細攻略,留言區還有成百上千的追問或者洗衣注意提示,甚至還有酒店洗衣機的“好用”對比。
網友“瘋狂零零七”算瞭(le)一筆賬,在洗衣店洗羽絨服、大衣、毛毯、被套等大件,少則幾十,多則上百。相比之下,在酒店花一兩百元開一間鍾點房,可用上幾萬塊的商用洗烘設備(bèi),烘出來的衣服蓬松柔軟,實在是“性價比之選”。
小魚也提到,自己所住的學生公寓雖然也有提供自助洗衣房,但是不方便洗羽絨服,也沒有消毒的功能,費用多爲幾十塊不等。爲瞭(le)“花最少的錢,洗最多的衣”,有大學生還與同學、朋友一起拼單(dān)支付酒店房費。
對此,有網友提醒,出於(yú)衛生安全考慮,不要清洗貼身内衣物。多家酒店也提示,不建議陌生人共同拼單洗衣,存在安全和衛生隐患。酒店:低谷時段的主動創收事實上,酒店免費洗衣的服務一直就有。小魚表示,酒店非常歡迎住客預定鍾點房來洗衣服。“這對於(yú)酒店來說是閑時再利用,一天内入住的時段越滿越好。”她說。爲驗證小魚的說法,記者随機撥打瞭(le)三家酒店前台的電話,對方均表示,隻要入住即可自助洗衣,酒店營業沒有受到影響。
川觀新聞報道,酒店行業進入低谷時段,在入住率較低的情況下,通過鍾點房等形式,将資源利用最大化,通過吸引消費者來洗衣,不僅盤活瞭(le)閑置資源,還能提升酒店的服務頻次。北京第二外國語學院旅遊科學學院教授李彬提到:“酒店行業也一直在探索如何盤活現有資源。洗衣所産生的水電費、洗滌費用以及機器損耗等成本並(bìng)不高昂,但把客房轉變爲鍾點房實現瞭(le)分時段收費,有效提高瞭(le)入住率,增加瞭(le)酒店收益。”
1月18日,中青評論發文稱,旁人大可不必擔心酒店因此賠本。酒店既然打出瞭(le)“免費洗衣”的噱頭,就要努力讓服務供給匹配需求。當然,“薅羊毛”應當建立在準確(què)理解規則的基礎之上,而不是自己占瞭(le)不該占的便宜還假裝不知道。
說到底,規則是用來“合理”使用的。“薅羊毛”是否體面與正當,在於(yú)對規則的準確(què)理解、适用,也在於(yú)人心的善意與克制。
新京報評論稱,在雙方自願、互利的情況下,大學生選擇去酒店洗衣服,反而是一種雙赢行爲。多家酒店從業者認爲,随著(zhe)消費需求越來越多元化。“鍾點房洗衣”爲酒店行業乃至整個服務業提供瞭(le)新的思路——可以繼續深挖共享空間的潛力,例如,自學室、面試區、社交場等。
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