刷屏瞭！12306背後的“最強大腦”，被授予“時代楷模”！

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刷屏瞭！12306背後的“最強大腦”，被授予“時代楷模”！

2024-12-10

中宣部授予單杏花同志“時代楷模”稱(chēng)号，褒揚她是“科技創(chuàng)新賦能交通強國建設的鐵路先鋒”，号召全社會向她學習。

叮咚——你是否也收到瞭(le)這樣一條(tiáo)短信。

單(dān)杏花是誰，要從(cóng)12306說起。

相信大家都深有體會，在過去的十幾年裏，12306變(biàn)得愈發(fā)強大和智能。

總有人出門忘記帶身份證，於(yú)是，申請臨時電子身份證上線，沒帶身份證也一樣掃碼乘車(chē)。

有人吐槽盒飯不好吃，互聯網訂餐服務火速上線，在火車上點愛(ài)吃的外賣，竟然真的變成瞭(le)現實。

大家都說，今天的12306越來越“寵(chǒng)粉”，主打一個(gè)“聽勸”。

這個全球最大的鐵路票務系統背後，站立著(zhe)一個“武功”高強的人，她就是被譽爲12306“最強大腦”的，中國鐵道科學研究院首席研究員——單(dān)杏花。

一、從(cóng)系統癱瘓(huàn)，到成爲全球最大票務系統。
2012年春運，剛剛上線的12306互聯網售票系統，在數以百萬計的峰值訪問量沖(chōng)擊下，出現系統“崩潰”。鋪天蓋地的質疑，壓向瞭(le)單杏花和她的團隊。

建設鐵路互聯(lián)網售票系統，到底難在哪裏(lǐ)？

拿京滬高鐵這一條線來說，從北京到上海一共有24個站。乘客在每一站都有可能上下車(chē)，那每張車(chē)票就有276種賣法。假如一趟車(chē)有1000個座位，僅僅這一趟車(chē)，就很可能會裂解産(chǎn)生上萬種售票方式，再加上大家可以随時訂票、退票和改簽。同時，還要跟全國數以千計的線下售票窗口做到數據的，同時刷新、實時同步，需要運算的數據量是驚人的。

備(bèi)受煎熬的2012年春運結束後，單(dān)杏花下定決心：一定要做出讓全國人民滿意的系統。

2013年的春運潮如期而至，單杏花和團隊成員們，再一次坐在瞭(le)指揮大廳裏。當面對最高日銷量364.1萬張的峰值沖(chōng)擊時，12306經受住瞭(le)考驗，大家激動得熱淚盈眶。

這背後，是單杏花帶領團隊，在無數個不眠之夜的挑燈奮戰；這背後，是單杏花銳意創(chuàng)新，将異步交易排隊等技術和方法，創(chuàng)新應用於(yú)鐵路售票的突破實踐。

十幾年後的今天，12306已經成長(zhǎng)爲高峰日均訪(fǎng)問量超500億次，日售票量超2000萬張，服務中國人“說走就走”的全球最大票務系統。

二、1.5秒的執著(zhe)，背後(hòu)的爲民情懷
2017年，鐵路電子客票改革開始實施。單杏花和團隊開始在海南環島高鐵進行試點測(cè)試，但系統一上線就遇到難題。使用藍色紙票的乘客3秒通行，而測(cè)試刷身份證進站的乘客，因爲人臉識别太慢排起瞭(le)長隊。

這次試點測試之後，單杏花指出瞭(le)問題的關鍵。隻有堅持人工智能技術自主研發，才能從根本上解決問題。創新採用人臉識别、數據並(bìng)行計算等新方法。

經過幾個月的技術攻堅，單杏花團隊終於(yú)把旅客過閘平均時間縮短到瞭(le)1.5秒，比“插票過閘機”平均用時，減少瞭(le)三分之二。

2020年6月20日淩晨，全國普速列車(chē)車(chē)站在夜幕中，悄無聲息地完成瞭(le)系統切換。至此，我國鐵路客運服務，全面進入電子客票時代。

2021年12月3日，中老鐵路全線通車(chē)運行。2023年9月7日，雅萬高鐵開(kāi)通運行。

單(dān)杏花團隊打造的具有國際化視野的，适應當(dāng)地條件和習慣的中老鐵路客票系統、雅萬高鐵客票系統，走出國門。爲中國高鐵這張“亮麗名片”，增光添彩。

如今，單杏花有瞭(le)更多考慮。今天，12306推出的空鐵聯運、鐵水聯運，幫(bāng)助旅客解決高鐵轉飛機、高鐵轉輪船的中轉和換乘問題。

“12306扶貧商城”的上線，幫(bāng)助25個省份，306個地區的5000餘種農産(chǎn)品打開銷路，助力鄉村振興。

不僅要給(gěi)旅客更高效、更便捷的出行組合方案，還能提供吃、住、行，遊、購(gòu)、娛，一攬子出行服務。

三、從(cóng)山村走來，一張火車(chē)票将她帶向一生追逐的事業
回首自己走過28年的鐵路客票科技創新之路。至今單杏花還清楚地記得，是17歲那年人生中的第一張火車(chē)票，帶她走出瞭(le)江西婺源的大山，走向瞭(le)山外面的廣闊世界。

是啊，是這一張張小小的火車票，指引我們走向瞭(le)夢想之地，牽著(zhe)我們踏上瞭(le)回家歸途，伴随我們走過瞭(le)春夏秋冬……

這一張車(chē)票和這一路風景，是單杏花不懈奮鬥的漫漫征途，更是新時代創(chuàng)新中國連接與世界同頻共振的時代脈搏，書寫交通強國的嶄新篇章。

2024年12月9日，中共中央宣傳(chuán)部授予單杏花同志“時代楷模”稱(chēng)号，褒揚她是“科技創新賦能交通強國建設的鐵路先鋒”。此刻，我們也無比堅信千帆競速、百舸争流、一路生花、終抵夢想。

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