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深度|百億補貼真相:看不見的低價“潛規則”,你真的賺瞭嗎?

2020-11-07

10月21日,淩晨1點(diǎn),窗外一片靜(jìng)寂,但林潔(化名)卻絲毫沒有睡意。

手機裏“人間唢呐”李佳琦激情昂揚的聲音讓她持續“中毒”,另一邊(biān),iPad頁面上是某電商平台百億補貼的大牌美妝專區,林潔正飛快地對比盤算著(zhe),怎麽用最少的錢買到最合适的産品。

白天打工人 、晚上付款人。那一刻,林潔(jié)突然有點(diǎn)恍惚,自己到底在爲誰“打工”?省下的又是什麽錢?

百億補(bǔ)貼的戰場正在無邊(biān)界蔓延,萬物皆可補(bǔ)貼。

日活數驚人的快手、抖音也加入戰事;農産(chǎn)品、食品生鮮、數碼3C、美妝潮鞋都在補(bǔ)貼行列;甚至 ,旅遊、電影、房産(chǎn)等多元化品類也開始出現在補(bǔ)貼專區。

這就意味著(zhe),消費者可選擇的更多瞭(le),而且看上去樣樣都很劃算。但消費者真的省到錢瞭(le)嗎?商家真的在賠錢賣吆喝?平台真的補貼瞭(le)百億元嗎?下一個補貼會是“千億”嗎?

在薅與被薅之間,百億補(bǔ)貼正在成爲一個莫比烏斯環,消費者、商家、平台,各自奔波在環上,循環往複,看不到終點(diǎn)。

消費者真的賺瞭?

林潔不希望百億補(bǔ)貼“落幕”,因爲既有便宜的價格,又有正品保障,她覺得沒人會(huì)覺得“不香”。

去年,她在某電商平台的百億補(bǔ)貼專區,購買瞭(le)兩台iPhone,自此開啓瞭(le)她更爲瘋狂的比價購物。

蹲點搶“大額優惠券”、當(dāng)“不要睡”女孩、在合适的時機用最優惠的價格買東西 ,曾經被林潔視爲“新節儉主義”。李佳琦手裏的計算器、産(chǎn)品頁面上的原價删除線,都在告訴自己 ,一切“超值”。

“我不會(huì)隻看一家,”同一件商品,她的習慣(guàn)是幾家平台都看看,價格低才有競争力 。

但或許,沒有對(duì)比就沒有購(gòu)買。

事實上,林潔發現,自己購買的很多商品,是在反複比價過程中被“種草”的,平台通過“算法”摸透瞭(le)她的喜好 ,精準推送瞭(le)她的“最愛(ài)”。

看上去是消費者薅瞭(le)平台和商家的羊毛,實際上,從(cóng)逐月遞增的賬單看來,消費者也是被薅的一部分。

與此同時 ,沒有人會(huì)做賠錢的買賣 ,如同蝴蝶效應一般,被困在百億補(bǔ)貼裏的商家,也在尋找出路。

“如果商家發現賺得太少或者不賺錢瞭(le),肯定會提高價格,因爲百億補貼是競價模式,同品叫最低價才能上,大家肯定不會賠著(zhe)賣,自然就重新競價,價格肯定要高過之前。”在化妝品行業打拼瞭(le)10多年、代理經銷瞭(le)若幹大牌産品的劉佳(化名),道出瞭(le)林潔不知道的“潛規則”。

如此看來,消費(fèi)者是不是真的賺瞭(le),姑且打一個大大的問号。

深度|百億補貼真相:看不見的低價“潛規則”,你真的賺瞭嗎?

商家還能不能玩得起?

能夠(gòu)拿到平台方補(bǔ)貼的商家是幸運的,但卻難言輕松。

“以前沒有那麽多商家想參加百億補(bǔ)貼,現在需要PK瞭(le)。”劉佳說。

作爲代理商,劉佳今年重點運營的是,把部分産品放在某電商平台的百億補(bǔ)貼流量池。可以發現,這些商品的價格較其他電商平台的銷售價格要低不少,價格低瞭(le),銷量自然上來瞭(le)。劉佳在該電商平台的店鋪裏面銷量前三強 ,全部都是參加瞭(le)百億補(bǔ)貼的産品。

爲瞭(le)讓自己的産品參加百億補(bǔ)貼活動,劉佳需要在平台和品牌方之間頻繁斡旋。

“參加這個活動,並(bìng)不容易,平台方卡得很嚴。”劉佳說,首先需要比價,同樣的産品,價低者得,這就得在供應鏈上下功夫。其次是要得到品牌方的授權和證明 ,隻有授權還不行,還得讓品牌方出具官方郵件來做證明,讓經銷商參加百億補(bǔ)貼活動。

“我得把控價格,還得和品牌方溝通。”在一輪又一輪的争奪下,勝者加入百億補貼流量池,敗(bài)者隻能繼續準備(bèi),等一切齊全再卷土重來。

劉佳告訴時代周報(bào)記者,百億補貼對他而言,意味著(zhe)可以集中去庫存。

“確(què)實有流量,都是跑量在掙錢,薄利多銷。”劉佳直言,商家也不傻,不會(huì)虧錢做生意。

劉佳見證瞭(le)某電商平台百億補(bǔ)貼的成長。

三隻松鼠(300783.SZ)相關負責人告訴時代周報(bào)記者,百億補貼現在已經是各大電商平台的發展趨勢,三隻松鼠也是緊跟平台變(biàn)化,參加天貓聚劃算的百億補貼活動 。

“參加百億補(bǔ)貼是洽洽布局線上渠道的一個環節 ,不是全部。”洽洽食品(002557.SZ)電商負責人告訴時代周報(bào)記者,百億補(bǔ)貼活動流量比較大,從平台方的角度來說,一般會做資源傾斜,去搶奪用戶,因此洽洽食品一般都會參加。

劉佳卻對百億補(bǔ)貼又愛(ài)又恨。

“一些電商平台,對商品的補(bǔ)貼金額沒有固定比率,大量的資金補(bǔ)貼在能引流的産品上,比如蘋果手機、海藍之謎這類大牌。而我們這些中小品牌就拿不到那麽多補(bǔ)貼金額 ,甚至是沒有補(bǔ)貼瞭(le)。”劉佳語氣中充滿可惜。

在劉佳看來,初期的百億補(bǔ)貼必須真金白銀花錢,但比如某平台的百億補(bǔ)貼已經成爲瞭(le)吸引商家的流量池,有些産品商家也要壓低價格,平台有沒有花錢就不得而知瞭(le) 。

10月16日,一位不願署名的商家代表向時代周報(bào)記者提供瞭(le)某平台10月14日發送給商家的“‘百億補貼’活動服務費規則”。

在這份規則裏,想要參加百億補(bǔ)貼活動的商家,需要基於(yú)活動商品有效訂單(未發生退貨退款的訂單)向平台支付活動服務費。

根據規則,活動服務費=有效訂(dìng)單(dān)商家實收金額×活動服務費費率;商家實收金額=消費者實付金額+平台優惠券金額。具體來看,女裝品類服務費費率爲2.5%、彩妝爲2.0%、零食爲1.0%、水果生鮮爲1.0%。

但這份協議被平台方叫停。“這份協議在商家圈子裏引發(fā)瞭(le)很大的反感 ,大家都不願意交這個服務費。本身就是微利,再交服務費就賠錢瞭(le)。”他表示。

這也是劉佳所擔(dān)心的,當百億補(bǔ)貼成爲平台常态化,在流量資源傾斜的情況下,商家還能不能玩得起?

“就怕平台因爲客戶黏性有瞭(le),就開始通過收割商家來變(biàn)相收割消費者,羊毛出在羊身上。”劉佳表示。

但從目前來看,商家隻能跟著(zhe)這場巨大的補貼盛宴前進,改變(biàn)自己适應規則。

“如果百億補貼變(biàn)成瞭(le)常态化活動,就不能稱爲活動瞭(le) ,而是标配。商家沒有選擇權,因爲消費者認知已經被培養起來,商家隻能去匹配消費者需求和平台的要求,從供應鏈和産品上去做調整。”上述商家表示 。

“我肯定不會放棄百億補貼活動,但需要去找些更合适百億補貼活動的商品。”盡管難度在增大,但劉佳依舊會持續參加百億補貼活動,畢(bì)竟在流量的帶動下,他還是賺到瞭(le)錢。

電商平台真的花瞭百億嗎?

“現在嚷嚷自己百億補(bǔ)貼的企業太多瞭(le),很多企業成立至今都沒賣出過100億 ,你是要把公司補(bǔ)貼給消費者嗎?”10月19日,京東集團副總裁韓瑞在自家發布會上說道。

在那場(chǎng)發布會上,京東推出以超級百億補(bǔ)貼和超省百億消費券組成的“雙百億計劃”。

肉眼可見的,今年的雙十一來得比往年更早一些,或許是因爲百億補(bǔ)貼在這一年從未離開過。各平台再不下點猛料,已然天天是購物節瞭(le),還如何顯現出雙十一的熱門搶手?

但貫穿全年的百億補(bǔ)貼顯然門檻更高。有的企業被貼上“山寨版”百億補(bǔ)貼标簽,而有的企業補(bǔ)貼確(què)實砸下真金白銀。

今年3月末,趣店(NYSE:QD)旗下的跨境電商平台萬裏目,一入局就大搞“百億補(bǔ)貼”的噱頭,以低價奢侈品的打法試圖搶占市場(chǎng)。

趣店2019年四季度财報(bào)顯示,截至2019年12月31日,其賬面現金及現金等價(jià)物僅爲28.6億元。截至10月30日收盤,趣店的總市值約爲22.74億元。顯然,趣店體量離百億相差甚遠。

而拼多多“百億補(bǔ)貼”真的有100億嗎(ma)?

第三方數據研究團隊“超對稱技術”報(bào)告顯示 ,僅2019年第四季度,拼多多爲百億補(bǔ)貼投入的補(bǔ)貼額就達到50億元左右,平均每件商品的補(bǔ)貼率約爲15%。

再根據拼多多2020年第二季度的财報(bào)數據顯示 ,在補貼和推廣費用上,就花瞭(le)91.14億元,同比增長49%。

如果照此估算,拼多多的百億補(bǔ)貼隻會多不會少,大概率不會低於(yú)100億元。

互聯網補貼時代厮殺

互聯網補(bǔ)貼最早被人熟知的,是網約車(chē)領域。

2014年,滴滴打車和快的打車發生激烈的補(bǔ)貼大戰,堪稱“請全國人民打車”。2015年情人節那天,這兩家曾經鬥得你死我活的打車軟件巨頭宣布合並(bìng)。

随著(zhe)合並(bìng),原本沉寂瞭一年的“補貼大戰”,2016年再次燃起,滴滴和中國優步相繼推出瞭大力度的優惠活動。

網約車(chē)企業用燒錢的方式,燒出瞭(le)人氣和流量。

“滴滴快的大戰迅速蔓延到O2O行業,所有行業都補(bǔ)貼瞭(le)起來。”滴滴出行創始人程維在2015年羅輯思維跨年演講《時間的朋友》做分享時提到,互聯網充沛的資本和激烈的競争讓互聯網從免費經濟走向補(bǔ)貼經濟。

無補(bǔ)貼難擴張,不論是新創(chuàng)企業,還是老牌巨頭,補(bǔ)貼成爲招牌動作。看上去是平台心甘情願被“薅羊毛”,實際上是生死大戰,熬不住的,隻能倒下。

“頭部平台拼多多去年率先‘百億補(bǔ)貼’+‘天天領現金’等策略,快速拉高瞭(le)拼購類電商獲客成本,加上京東 、蘇甯易購、聚劃算等的加入,在這種激烈競争的局面下,中小社交電商自然無以爲繼,‘叢林法則’導緻優勝劣汰。”網經社電子商務研究中心主任曹磊表示。

2019年12月9日,被業内視爲下一個“拼多多”的淘集集,宣布因本輪並(bìng)購重組失敗,将進行破産清算或破産重整,如今,淘集集已然消失瞭(le)。

這家2018年8月上線的社交電(diàn)商黑馬,靠補(bǔ)貼、低價等方式吸引用戶,來勢洶洶,但崩塌隻是一瞬間,且始料未及。

吳曉波在2020年跨年演講中指出,随著(zhe)流量時代的結束,流量變得越來越貴 :“2015年,淘寶(bǎo)獲得一個新增用戶要花166元,京東142元,今天淘寶(bǎo)要花536元,京東是757元。2016年面向下沉市場,拼多多獲得一個用戶要花10元,到2018年第四季度,連拼多多獲得一個用戶都需要花143元。”

流量的成本最終分攤到瞭(le)每個(gè)人身上。

中泰證券認爲,長(zhǎng)期來看,高額(é)的營銷投入難以持續,品類擴充、品牌和 C2M 商品占比提高等供應鏈優化舉措,是提升平台核心競争力的關鍵因素。

王欣(化名)是全球最大布匹紡織品集散地、廣州中大紡織産業商圈的一名個體戶,主要做布料花邊(biān)生意,是服裝紡織行業的供應鏈上遊商家。但平台的補貼低價風暴依然波及她的生計。“電商平台上的服裝價格賣得有多低,我的批發價格就會被壓得更低。”早在去年,王欣曾對時代周報(bào)記者如此表示。

時至今年,王欣感慨,更難(nán)瞭(le)。

部分觀點(diǎn)表示,百億補(bǔ)貼的可持續性值得商榷。

“百億補貼如果持續,一方面消費者有可能産生消費疲憊(bèi)感,也可能會像直播一樣,形成‘唯價格論’的消費習慣。”上海财經大學電子商務研究所執行所長崔麗麗向時代周報(bào)記者表示,平台營銷策略與消費者的消費行爲之間肯定會有一定的相互關系,但應該是良性的相輔相成,互相适配才對。

毫無懸念的是,互聯網的補(bǔ)貼大戰隻會愈演愈烈。而消費(fèi)者或許隻想問,什麽時候會出現千億補(bǔ)貼?

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